美丽岛老花镜加盟商被指屡屡出现“跳单”行为
发布时间:2017-03-31 14:39     作者:admin     浏览次数:    
对于故意混淆他人品牌,让消费者产生认知误解的行为,从同业企业角度来讲,可能涉及不正当竞争;从消费者角度,可能涉及民事欺诈问题文 《法人》记者 彭飞 张会甫“究竟哪个才是真的美丽岛?”3·15临近,多个城市的美丽岛眼镜消费者被原店址上突然出现的另一品牌搞得一头雾水。2017年元旦过后不久,以渐进多焦技术著称的国内知名中老年老花镜品牌“美丽岛”在河北、河南、山东、内蒙古、天津五地的20家加盟店突然改头换面。消费者发现,除了招牌从“美丽岛视光中心”换为“超视立视光中心”,品牌代言人也从著名围棋手聂卫平换为男高音歌唱家蒋大为,店内工作人员甚至店面装饰风格却几无变化。随后,在上述区域,超视立眼镜的纸媒广告和电视广告开始取代“美丽岛”,可谓席卷而来,宣传内容也与之前十分接近。顾客进入“超视立”了解情况后,被告知这次改换的原因是“品牌升级”,或“美丽岛不做了”。与此同时,此前的美丽岛眼镜老会员不断收到“超视立”发来的短信,称“终身售后服务由其全权负责,不变的店址,不变的服务”。故事才刚刚开始。随后,在一些已改换为“超视立”的城市,又雨后春笋般出现了新的“美丽岛”直营店,消费者转而又收到了来自美丽岛总公司的短信通知。《法人》记者就此向美丽岛品牌商北京美丽岛科技有限公司了解情况,其向记者解释,2017年1月起,美丽岛已经终止与河北、河南、山东、内蒙古、天津20家美丽岛加盟店的合作,目前正不断在上述多地重新设立直营店。“超视立是美丽岛原先的加盟商又另外设立的品牌,并非美丽岛的升级品牌。针对加盟商的侵权和违约行为,公司正在提起诉讼。”(美丽岛加盟店)加盟商被指屡屡出现“跳单”行为美丽岛多焦镜成立于2010年,国内最早从事创业投资的投资机构天图资本此前曾完成对其6000万元的投资。目前,美丽岛公司在全国建立了70余家视光服务中心,采用直营与加盟相结合的销售模式。北京美丽岛科技有限公司负责人接受《法人》记者采访时表示,借助天图资本的资金实力及战略指导,2014年至今,美丽岛在纸媒、电视、网络等花费数千万投放广告。借此东风,美丽岛各地加盟商的加盟版图得以迅速扩张。但割裂也由此产生。美丽岛与河北、河南、山东、天津的加盟商签订的《美丽岛加盟特许经营合同》于2014年12月31日到期,但合同届满后,由于双方未就加盟条件达成一致协议,并未重新续签新的加盟合同。不过,此后一年多时间里,美丽岛公司仍然继续支持以上加盟市场的发展,持续向其供货。北京美丽岛科技有限公司上述负责人告诉记者,美丽岛品牌一直重视加盟市场,在加盟业务上投入大量人力、财力。随着加盟事业的壮大,2013年起,总部一直在给加盟商让利,“奖励他们几十万的验光车,上百万的现金。从2014年后,河北、河南、山东、天津、内蒙的很多加盟店,加盟商一直在赚钱,总部反而在倒贴钱,不过他们并不满足”。2016年下半年,来自消费者的投诉让总部发现了加盟商的“跳单”行为。跳单,即从别处进货,在美丽岛眼镜店售卖非美丽岛生产的产品,因未进入美丽岛总部系统而无法查看到上述订单。“一位购买了上万元眼镜的消费者反映,到店里进行售后、查询、保养服务过程,发现自己的订单根本不在我们总部的OM(订单管理)系统中。”美丽岛负责人告诉《法人》记者,经过持续一段时间的观察、核实之后,总部发现加盟商存在不少的跳单现象。“此外,更为过分的是,加盟商在山东临沂和石家庄未经美丽岛授权擅自开设了加盟店,而货源也不是来自美丽岛总部供货。”美丽岛相关负责人告诉记者。“跳单,是违反行业基本底线的事,也是任何有志于做大品牌的企业无法容忍的行为。”美丽岛公司相关负责人告诉记者,2016年12月底,发现加盟商出现上述行为之后,美丽岛公司正式向加盟商发出合作终止的通知函,双方合作就此终止。《法人》记者采访上述区域加盟商于现平时,其表示,对美丽岛加盟店的管理一直比较严格,应该不会出现跳单行为。不过,记者从美丽岛提供的发票和验配单看到,上述区域确实有不少订单记录不在系统中。(超视立”2017年1月份的广告)加盟商合同终止后另起门户或涉及不正当竞争美丽岛与加盟商之间的合作彻底终止之后,便出现了文章开头提及的一幕,10余家超视立眼镜店在原来的美丽岛眼镜店的原址上陆续面世。美丽岛公司负责人向《法人》记者反映,超视立在上述多地设立店面之后,开始迅速在当地电视台进行广告投放,美丽岛的电视广告却被陆续停播。而美丽岛总部试图向河北多家市级地方电视台提出继续投放广告、续签合同的意向时,却遇到了重重阻力。工商资料显示,超视立眼镜店在2011年的时候,只有石家庄和呼和浩特市两家店面营业,但2017年1月12日之后的短短一个月内,在美丽岛加盟店的原址上迅速涌现10余家“超视立眼镜店”。其中石家庄桥西区超视立眼镜店成立于2017年1月12日,不过,在超视立官网上,却介绍称“是中国视光行业中老年渐进多焦点领域的先驱者”。记者通过调查还了解到,超视立眼镜还存在诸多和美丽岛相混淆的行为。比如超视立眼镜店工作人员在朋友圈声称超视立是“品牌升级,服务升级”。另外,在超视立店面宣传广告和资料所称的“超视立5超老花镜——超方便、超清晰、超舒适、超耐磨、超大视野、超强保护”宣传语,实际上来自“美丽岛眼镜五大特点及四大功能描述”认证,即“超方便、超舒适、超耐磨、超清晰、超强保护”,而该认证已获北京市版权局颁发的版权证书。(“美丽岛”2015年10月份的广告)美丽岛眼镜店改换为超视立以前,上述区域的加盟商为于现平。根据美丽岛公司与加盟商在特许经营合同第五十八条约定的竞业禁止协议,“在合同有效期以及合同有效期届满后三年内,乙方(加盟商)不得自己投资、或参与相关经营活动,也不得帮助他人或受聘他人从事上述经营相关活动。否则,除应将其经营所得支付甲方(北京美丽岛科技有限公司)外,乙方还应向甲方支付50万元的违约金”。记者就此联系美丽岛原加盟商于现平,询问超视立眼镜店的有关情况,他告诉记者,和美丽岛终止合作协议之后,就不做这个行业了,把店面都转让出去了,转给了自己认识的和不认识的人,超视立品牌和他没有关系。根据工商资料,目前超视立在石家庄、廊坊、邯郸、济南等地的眼镜店的经营者分别为不同人。其中,保定市莲池区超视立眼镜店的经营者正是于现平。记者还注意到,保定市莲池区超视立眼镜店于2017年1月13日被注册,但只存续了四天,该眼镜店就被注销。而在同一天,该眼镜店又继续被人注册,经营者变为米蕾。知情人士告诉记者,米蕾实际为于现平的助理。北京美丽岛科技有限公司负责人告诉记者,目前美丽岛总部已经分别以著作权侵权、商标侵权、特许经营合同违约在河北保定、山东临沂、石家庄三地向美丽岛加盟商提起诉讼。希望消费者对其他品牌的混淆误导行为予以留意。北京市金台律师事务所毕汝才接受记者采访时表示,对于同一行业的企业,模仿其他企业具有独具特色的整体装饰装潢、经营风格及模式等,或有可能涉及不正当竞争。盈科律师事务所反垄断与反不正当竞争专业委员会主任王俊林认为,对于故意混淆他人品牌,让消费者产生认知误解的行为,从同业企业角度来讲,可能涉及不正当竞争;从消费者角度,可能涉及民事欺诈问题。
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